买奔驰发家致富?杭州一车主 65 万买奔驰反赚 200 万!

买奔驰发家致富?杭州一车主 65 万买奔驰反赚 200 万!

By zaker at 2018-04-15
0人收藏 • 31人看过

买新车对每个人来说都是件开心的事,通过自己的努力实现所想,怎么想都值得尊敬值得开心。但并非所有的新车车主,都能感到这么喜悦。相反地,因为新车的落地上牌问题,而使得自己疲惫不堪。

话说,有不少奔驰车主反应,自己所购买的新车在上牌时遭到拒绝。部分车主更表示,被交管所工作人员怀疑其对车辆进行私自改装。

价值 70 万的新车不能上牌

杭州车主张小姐买了一辆进口奔驰 CLS320,裸车价接近 70 万。由于车子提走后一直用的临牌,于是正常使用并且等待着上牌。过了一段时间,随着临牌过期也该去往车管所上牌。却被工作人员告知,她新买的奔驰车不能上牌,而且还涉嫌非法改装。

事后了解才发现,这辆奔驰上不了牌,原因出在轮胎上,原来它的轮胎尺寸与报关单上的差了一寸,经过一查发现轮胎实际尺寸为 18 寸,而报关单上显示的尺寸为 19 寸。

好端端的新车,还没开多久就不能上牌,那岂不是几十万打水漂了?而且还说非法改装,这问题就大了。看到这个结果,张女士感到十恶气愤,认为 4S 店存在欺诈行为。

随即把问题反映给 4S 店,工作人员解释是车型新老款的问题,小张买的是“老款”,所以装配的是 18 寸轮胎,这是老款过来的。

这样的答复,作为车主的自然不能接受。通过奔驰厂家、专业技师以及 4S 店摆放的展车、宣传册等多方面求证,能够证实奔驰厂家目前生产的 CLS 320 轿车的轮胎规格,只有 19 寸这一种。

百般抵赖还想私了完事

这件事情也受到汽车行业人士的关注,有多年经验的维修专家宫技师表示:“一个要么奔驰厂家出错了,宣传和实际不一致,另外就是被谁换过了。”

销售车辆的中升之星奔驰 4S 店杨经理对此表示:“很抱歉,我现在不能马上立刻给你答案,我要把这个事情了解透彻了。”随后 4S 店解释称,原来的销售经理辞职了,还要进行了解。哪怕是之后多次咨询,均是同样的回应。随后,小张不断接到 4S 店方面打来的电话,希望能够面谈。

当车主与 4S 店对质时,对方在轮胎尺寸的问题,中升之星 4S 店的杨经理:“当时板车拉过来时候钢圈有擦伤,然后就换了四个新的轮毂上去,交车之前,销售顾问工作存在疏忽,没有把轮毂换回来。”

但车主小张表示:4S 店之前并没有这样说,而是一直跟我说出厂时就是这样的,出厂就是这样的。4S 店方面继续表示:“刚才也很抱歉说了,我们工作失误,工作疏忽,交涉的时候,我们没有把这个轮胎换回来。”

既然是有损伤,那可以给车主察看受损程度。但当小张提出看下擦伤的轮毂,杨经理说是因为不符合新车标准,他们处理后卖掉了。关于此事,他们当面向小张道歉,另外 19 寸的轮毂也会重新让厂家发来装上并安排上牌,另外也会进行赔偿。

改轮毂只为利润

正所谓无利不起早,如果真的如 4S 店方面所说的那样,是因为轮毂外表有磨损而需要更换。为什么不能把受损的轮毂给车主查看,而且连照片都没有留下,作为报损处理来说,这流程是不是有所缺失。

就算女车主小张这次事件可以说得清,那其他同类型事件被侵权的车主,又是怎么回事?每个都是轮毂受损吗?这显然是说不通的。有懂内情的网友就给导出了真相。原来千辛万苦更换轮毂和轮胎的最主要原因就是为了赚取这部分的利润。按网友所说,每款车型至少 5 万差额的话,算下来的“利得”相当可观。

诉诸法律维权

对于 4S 店的解释,车主小张并不接受,于是按法律途径为自己维权。

《中国人民共和国消费者权益保护法》第 55 条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

法院一审判决结果,4S 店的确存在销售欺诈的行为,根据《消保法》,4S 店要根据车款退一赔三,也就是除了退 65 万车款以外,还要在赔偿女车主 195 万。小张表示,“如果不是上牌时我发现了这个问题,可能这一辈子都不知道这个事情。”

奔驰出现这种情况已经不是第一次,在网络上以“奔驰、上牌”作为关键词来搜索,都能弹出不少与这次事件相类似的新闻。

而关于奔驰的质量问题,从早期的毒地毯事件、到新车无故自然、以及高得远超行业标准的零整比,再到最近的奔驰轿车尾灯藏苍蝇事件,都在说明奔驰的质量之差。

再者,对待消费者的投诉不了了之以及百般抵懒,进一步印证了奔驰品牌的销售与售后政策,完全不是为消费者解决问题,甚至在推卸责任。



登 录